سرویس پشتیبانی فنی خودروی i.Fix تمام خودروهای داخلی و خارجی موجود در ایران و حتی خودروهای پلاک مناطق آزاد و گذر موقت را پوشش می دهد.

ساعت کاری مجموعه ی i.fix  روزهای شنبه تا 4 شنبه از ساعت 9 تا 18 و روزهای پنج شنبه ساعت 9 تا 13 می باشد.

کاربران سرویس پشتیبانی فنی i.fix می تونن سولات خودشونو به صورت فیلم، عکس، پیام صوتی یا نوشتاری در برنامه های واتس آپ، تلگرام، imessage یا نرم افزارهای پیام رسان ایرانی بپرسند و کارشناسان پشتیبانی فنی i.Fix پاسخ را به همین صورت براشون ارسال می کنن.

مدت زمان انتظار در سرویس نقره ای حداکثر 20 دقیقه و در سرویس طلایی حداکثر 15 دقیقه است، ولی این اعداد حداکثر زمان است به این معنی که شما همیشه خیلی زودتر پاسخ خود را دریافت خواهید کرد.

حداکثر تعداد سوالات برای کاربران سرویس نقره ای پشتیبانی فنی i.FiX تعداد 2 سوال در روز و برای کاربران سرویس طلایی پشتیبانی فنی i.FiX تعداد 4 سوال در روز است.

به صورت کلی هر سوالی که شما در مورد تعمیرات خودرو داشته باشید در سرویس پشتیبانی فنی i.FiX پاسخ داده می شود، این موارد شامل: توضیح کدهای خطا، پارامترها، تست عملگرها، جانمایی قطعات و یونیت ها، علایم اخطار و هشدارها، روش تعریف ریموت و سوییچ، روش باز وبست و تعمیرات، ارائه ی نقشه های برقی و پشتیبانی نرم افزارهای تعمیراتی و دستگاه های دیاگ و هر گونه سوال و ابهام در تعمیرات خودرو.

با توجه به کیفیت بالای پاسخگویی و رضایت حداکثری کاربران این سرویس همچین تجربه ای تا به حال نداشته ایم ولی این قابلیت برای کاربران درنظرگرفته شده است که در صورتی که پس از خرید سرویس پشتیبانی فنی به هر دلیلی پشیمان شدند و قصد لغو سرویس خود را داشتند تا مدت زمان 7 روز می توانند سرویس خود را کنسل کرده و تمام پول پرداختی را به صورت کامل دریافت کنند بدون هیچ قید و شرطی. همه ی سرویس های پشتیبانی فنی شامل 7 روز ضمانت بازگشت وجه بدون قید و شرط هستند.

خیر، به دلیل الزام ما به ثبت تمام سوالات و نتایج آنها و همچینین نیاز به دریافت و ارسال عکس و فیلم برای راهنمایی دقیق و اصولی، پشتیبانی فقط به صورت آنلاین در نرم افزار های پیام رسان انجام می شود.

بله، این امکان برای کاربران سرویس پشتیبانی فنی طلایی i.FiX وجود دارد، این تعمیرکاران محترم می توانند هر ماه به  صورت رایگان در کلاس آموزشی آنلاین عیوب شایع و تجربیات فنی شرکت کنند و سوالات و جواب سوال فنی همه ی کاربران در اختیار آنها قرار می گیرد تا به افزایش تجربه و دانش این عزیزان کمک کند.

یکی از ویژگی های مهم سرویس پشتیبانی فنی i.FiX این است که تمام سوالات فنی کاربران ثبت می شود و توسط کارشناسان فنی مجموعه پی گیری می شود تا به نتیجه برسد وتمام مراحل به صورت کامل توی سیستم وارد می شود و این اطلاعات بسیار ارزشمند که حاصل ساعت ها کار تعمیرکاران و پشتیبانی کارشناسان مجموعه است تحت عنوان تجربیات فنی و عیوب شایع در کلاس های آنلاین ماهیانه در اختیار کاربران سرویس پشتیبانی فنی طلایی i.FiX قرار می گیرد.

شما با شرکت در یک دوره ی آموزشی اطلاعات خود را در مورد اون موضوع خاص افزایش می دهید و خود را ادامه می کنید برای کسب درآمد در آن حوزه، در دوره یا کلاس آموزشی به صورت مختصر و مفید مطالب، نکات فنی وروش های تعمیرات به شما آموزش داده می شود و بعد ازبعد از کلاس باید با استفاده از آموخته های خود، تعمیرات را انجام دهید و کسب درآمد کنید ولی زمانی که شما سرویس پشتیبانی فنی داشته باشید، در هر لحظه هر سوال و نکته ی مبهمی که براتون پیش بیاد می تونید بپرسید و با سرعت و کیفیت بیشتر به کار تعمیراتی بپردازید، در واقع کلاس یا دوره ی آموزشی راه را به شما نشان می دهد ولی سرویس پشتیبانی چراغی است که شما را در مسیر راهنمایی می کنید که سریعتر و راحت تر به مقصد برسید و سرویس پشتیبانی فنی i.FiX مکمل دوره ی آموزشی است. دوره های آموزشی مختلفی هم در مجموعه ی i.Fix  برگزارمی شود، برای اطلاع از این دوره های آموزشی اینجا رو کلیک کنید.

علاوه بر بحث دریافت پشتیبانی فنی که در بخش درباره ما به صورت کامل بهش پرداختیم و باعث افزایش سرعت و کیفیت کار تعمیراتی شما می شود، مجموعه ی i.Fix کاربران این سرویس را به مشتریانی که به دنبال تعمیرکار خوب و با تجربه هستند هم معرفی می کند تا هم صاحبان خودرو بتوانند از خدمات تعمیراتی خوب، سریع و با کیفیت استفاده کنند و هم تعداد مشتریان کاربران سرویس پشتیبانی فنی i.FiX افزایش پیدا کند و درآمد بیشتری داشته باشند.روزانه تعداد زیادی از صاحبان خودرو در شهرهای مختلف به دنبال تعمیرکارخوب برای خودروشون هستند که از طریق اینستاگرام یا وبسایت از ما سوال می پرسن و کارشناسان مجموعه با توجه به آدرس، نوع خودرو و تخصص کاربران بهترین گزینه رو بهشون معرفی می کنن.